Customer Retention Manager (m/w/d) Frankreich

Full-Time     Göppingen, DE

Responsibilities

Du bist ehrgeizig, vertriebsorientiert und liebst es zu verschiedensten Kunden Beziehungen aufzubauen? Dann werde Teil unseres Retention-Teams und helfe dabei, unseren Kundenbestand zu vergrößern und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

  • Verantworte einen erfolgreichen Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu TeamViewer-Kunden per Telefon und E-Mail
  • Gehe proaktiv und reaktiv auf Bestandskunden zu, um eine hohe Service-Zufriedenheit sicherzustellen
  • Sei für anstehende Vertragsverlängerungen verantwortlich und setze diese in Cross- und Up-Selling-Aktivitäten mit unseren Bestandskunden um
  • Verantworte die Angebotserstellung und -verfolgung, um Deine eigenen monatlichen Ziele zu erreichen und zu gewährleisten
  • Sammle und analysiere Kundenfeedback, um interne Prozesse zu verbessern

Requirements

  • Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Linguistik oder einem anderen relevanten Fachgebiet; jede gleichwertige kaufmännische Ausbildung ist eine Alternative
  • Erfahrung im Vertrieb, Kundenrückgewinnung oder Kundenservice idealerweise mit Up- und Cross-Selling
  • Erfahrungen im IT-Umfeld mit Saas-Kenntnissen sind wünschenswert
  • Fließende Französisch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen wie z.B. Deutsch sind ein Plus
  • Kommunikationsstärke, positive Einstellung und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team

What we offer

  • Der Tätigkeitsort ist Göppingen, Deutschland
  • Ergreife die Chance aktiv an einem dynamischen Unternehmen und dem TeamViewer Produkt mitzuwirken, das jeden Tag tausendfach heruntergeladen und genutzt wird - und zwar weltweit
  • Genieße einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in einem dynamischen Unternehmen, das sich an einem kontinuierlichen und gesunden Wachstum erfreut 
  • Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt: unsere Kollegen kommen aus mehr als 70 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen 
  • Profitiere aktiv von internen sowie externen Lernmöglichkeiten