Full-Time 
Karlsruhe, DEAufgaben
Wir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team bei verschiedenen Aufgaben und Projekten rund um unser Augmented Reality Produkt unterstützt.
- Spezifiziere zusammen mit dem Kunden die Anforderungen und erstelle einen Projektplan für die Implementierung unserer AR-Lösung(en)
- Agiere als funktionaler Experte für das TeamViewer AR Produktportfolio
- Verwalte und überwache die erfolgreiche Einführung unserer innovativen Softwarelösungen bei unseren Kunden, koordiniere Projektteams, stehe in ständigem Kontakt mit den dir zugewiesenen Kunden und ermittel das Potenzial für weitere Einsätze
- Kontrolliere die Benutzerakzeptanz und Systemintegrationstests vor der Einführung unserer Lösungen
- Bereitstellung von Ressourcen, Kostenvoranschlägen, Zeitplänen und Koordinierung während aller Projektphasen sowie Vorantreiben der Roadmap und Entwicklung mit anderen Projektingenieuren
- Pflege die Kundenbeziehung auch nach der Implementierung mit dem Schwerpunkt auf der Schaffung von Upselling-Potenzial
- Agiere als Vermittler zwischen Kunden und Frontline-IT zu und stimme die Ergebnisse der Meilensteine mit dem Kunden ab
- Ermittle mit jedem deiner Kunden das Upselling-Potenzial
Was Du mitbringst
- Universitäts- oder Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder ähnliches. Eine gleichwertige Berufserfahrung ist ebenfalls möglich
- Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Kunden, gepaart mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, auf allen Ebenen effektiv zu kommunizieren
- Fachkenntnisse im Bereich Programm- und/oder Projektmanagement sind von Vorteil
- Die Fähigkeit, das große Ganze zu verstehen und komplexe Zusammenhänge in dynamischen Organisationen schnell zu erfassen
- Reisebereitschaft ca. 20%
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen sind ein Plus
Was wir bieten
- Der Tätigkeitsort ist Karlsruhe, Deutschland
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten an und ermöglichen eine Home Office Option bis zu 50%
- Ergreife die Chance aktiv an einem dynamischen Unternehmen und dem TeamViewer Produkt mitzuwirken, das jeden Tag tausendfach heruntergeladen und genutzt wird - und zwar weltweit
- Genieße einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in einem dynamischen Unternehmen, das sich an einem kontinuierlichen und gesunden Wachstum erfreut
- Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt: unsere Kollegen kommen aus mehr als 70 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen
- Profitiere aktiv von internen sowie externen Lernmöglichkeiten