Customer Support Specialist (m/w/d) Englisch/Deutsch

Full-Time     Göppingen, DE

Aufgaben

  • Unterstütze unserer Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
  • Betreue unserer Kunden in den Niederlanden und anderen englischsprachigen Ländern
  • Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Erstelle, den Anforderungen der Kaufinteressenten entsprechend, individuellen Angeboten
  • Arbeite eng mit unserem Support-Team zusammen
  • Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden Softwarefunktionalitäten zu erklären

Was Du mitbringst

  • Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Sprachwissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Englische und Deutsche Sprachkenntnisse auf Businessniveau, weitere Sprachkenntnisse wie Niederländisch sind von Vorteil
  • Windows®-Anwenderkenntnisse sind wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Services und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
  • Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Selbständiges Arbeiten ist Ihnen genauso wichtig wie Teamgeist

Was wir bieten

  • Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! TeamViewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt. Was können wir mit Deiner Hilfe noch erreichen?
  • „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind
  • Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
  • Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
  • Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen
  • Arbeit und Vergnügen liegen bei TeamViewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events