Customer Support Specialist (m/w/d) Italien

Permanent Employment     Göppingen, DE

Aufgaben

Du bist offen, kommunikativ und liebst es, mit einer Vielzahl von Kunden zusammenzuarbeiten, um ihnen bei ihren IT-Herausforderungen zu helfen? Dann verstärke unser Customer Support Team als Customer Support Specialist (m/w/d) für den italienischen Markt und stelle unsere Kunden mit einem hervorragenden Kundenerlebnis zufrieden.

  • Unterstütze unsere Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
  • Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Arbeite eng mit unserem Technical Support Level-2-Team zusammen
  • Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden unsere Softwarefunktionalitäten zu erklären

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
  • Italienish und Englisch auf Business Niveau, weitere Sprachen wie z.B. Spanisch sind von Vorteil
  • Windows®-Anwenderkenntnisse wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
  • Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Selbständiges Arbeiten ist Dir genauso wichtig wie Teamgeist

Was wir bieten

  • Der Tätigkeitsort ist Göppingen, Deutschland
  • 30 Tage wohlverdienter Erholungsurlaub
  • Wettbewerbsfähige Vergütung mit Unternehmensleistungsbonus, aktienbasierter Optionen und regelmäßiger Gehaltsprüfungen
  • Prämien für die private Altersvorsorge (BAV) werden bis zum Höchstbetrag von TeamViewer aufgestockt
  • Gute Verkehrsanbindung zum Büro mit Jahreskartenzuschuss
  • Möglichkeit ein E-Bike zu leasen oder ein Elektroauto zu nutzen
  • Zugang im HQ zur Kantine mit subventioniertem Mittagessen und Terrasse mit Grill
  • Fitnessstudio im HQ und Rabatte für lokale Fitnessstudios
  • Zugang zur Corporate Benefits-Plattform mit vielen Vergünstigungen
  • Vierteljährliche Teamevents und Unternehmensfeiern
  • Open door policy, kein Dress-Code, All Hands und Leadership Lunches
  • Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 50 % Home-Office
  • Work From Abroad“-Programm, dass bis zu 40 Arbeitstage außerhalb Deutschlands ermöglicht
  • Wir feiern Vielfalt als einen unserer Kernwerte, mache mit und treibe eine der c-a-r-e-Initiativen gemeinsam mit uns voran!