IT Service Desk Administrator (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Mitarbeit im IT Service Desk, der die erste Anlaufstelle für interne IT-Probleme darstellt und ticketbasiert Störungen und Service Requests bearbeitet
• Vollständige und pünktliche Ausstattung neuer Arbeitsplätze und Betreuung der Arbeitsplätze
• Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation in unserer internen Wissensdatenbank sowie Aktualisierung der CMDB
• Mitarbeit an der Optimierung der den Service Desk betreffenden ITIL-Prozesse
• Verantworten eigener Projekte je nach Vorkenntnissen, z.B. Einführung neuer Tools
• Mitarbeit bei der Beschaffung von Soft- und Hardware einschließlich der Einholung von Angeboten
• Unterstütze als IT-Allrounder unsere interne IT-Abteilung bei all ihren Aktivitäten