IT Service Desk Administrator (m/w/d)

Full-Time     Göppingen, Germany

Deine Aufgaben

  • Mitarbeit im IT Service Desk, der die erste Anlaufstelle für interne IT-Probleme darstellt und ticketbasiert Störungen und Service Requests bearbeitet
  • Vollständige und pünktliche Ausstattung neuer Arbeitsplätze und Betreuung der Arbeitsplätze
  • Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation in unserer internen Wissensdatenbank sowie Aktualisierung der CMDB
  • Mitarbeit an der Optimierung der den Service Desk betreffenden ITIL-Prozesse
  • Verantworten eigener Projekte je nach Vorkenntnissen, z.B. Einführung neuer Tools
  • Mitarbeit bei der Beschaffung von Soft- und Hardware einschließlich der Einholung von Angeboten
  • Unterstütze als IT-Allrounder unsere interne IT-Abteilung bei all ihren Aktivitäten

Was Du mitbringst

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, idealerweise erste Berufserfahrung
  • Sehr gute und aktuelle Kenntnisse in einem überwiegend von Microsoft-Produkten geprägtem IT-Arbeitsplatz
  • Vorzugsweise Kenntnisse in den folgenden Fachgebieten: Windows 10, Active Directory, Softwareverteilung, Confluence, Freshservice (ITSM Tool)
  • Sehr gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse
  • Freude an der Arbeit im Team und an innovativem Denken, großes Engagement, Kommunikation, strukturiertes Arbeiten, gute Organisation und Zuverlässigkeit

Was wir Dir bieten

  • Es dreht sich alles um das Team: werde Teil einer Gemeinschaft, in der gegenseitige Unterstützung über Abteilungen hinweg und offenes Feedback großgeschrieben werden
  • Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
  • Gelebte Diversität: Deine zukünftigen KollegInnen kommen aus über 60 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen
  • Fahre mit dem Zug zur Arbeit mit Deinem exklusiven TeamViewer-Ticket oder parke kostenlos auf unserem Parkplatz