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Student (m/w/d) Customer Retention DACH

Göppingen, Germany

Aufgaben

Aufgaben

  • Unterstützung des Retention Managers bei der Organisation und Zuordnung von Retention-Fällen zu den entsprechenden Teammitgliedern und der Kommunikation mit den Kunden
  • Beantwortung von Tickets und E-Mails und Rückgewinnung von Abonnementkunden, indem deren Anforderungen verstanden und deren Bedürfnisse erfüllt werden
  • Bereitstellung von Informationen für Kunden über die Produktreihe, die TeamViewer anbietet, und Unterstützung bei der Maximierung des Nutzens durch den Einsatz von TeamViewer-Produkten
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Qualifikationen

Qualifikationen

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
  • Leidenschaft für neue Technologien, Vertrieb und Kommunikation mit Kunden
  • Engagierter und ehrlicher Kommunikationsstil, der Vertrauen und Zuversicht mit anderen schafft
  • Verständnis, wie man effektiv mit Kunden und Kollegen mit kulturell unterschiedlichem Hintergrund kommuniziert
  • Deutsch (Verhandlungssicherheit ist ein Muss) und gute Englischkenntnisse
  • Eine der folgenden Sprachen wäre von Vorteil: Französisch, Spanisch, Niederländisch oder Italienisch
  • Praktikum oder Berufserfahrung bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich
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Was wir bieten

Was wir bieten

  • Weit überdurchschnittliche Praktikumsvergütung (Für Pflichtpraktikum 1.200€/Monat)
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, in einem tollen Team etwas zu bewegen
  • Internationale Mitarbeiter und Kontakte aus aller Welt
  • Flexibles Arbeiten, Home Office-Möglichkeiten und Betriebssport (Basketball, Yoga.. und vieles mehr!)
  • Kostenlose Parkplätze, bezuschusste Jobtickets
  • Inhouse Sprachkurse (Deutsch and Englisch)
  • Gebührenfreie, private Nutzung von Software (ITbrain, MS Office)
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und Frühstück
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Steffen Kolich

+49 7161 60692 630