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Support Technician (m/w)

Göppingen, Germany

Aufgaben

Aufgaben

  • Sie beraten unsere Interessenten und Kunden telefonisch bei Technikfragen rund um unsere Software oder neue Softwareprodukte aus der TeamViewer-Familie
  • Insbesondere Kunden aus Großbritannien und Deutschland werden von Ihnen betreut
  • Sie unterstützen unser Sales-Team mit Ihrem technischen Fachwissen
  • Sie übernehmen Second-Level-Supportfälle und lösen diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail
  • Sie sind Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung und übernehmen Fälle im Third-Level-Support
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Qualifikationen

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich z. B. als IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder als Fachinformatiker
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Ausgezeichnete Englisch- und sehr gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows®, Mac® OS X, Linux®, iOS®, Android®
  • Sehr gute Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine positive Ausstrahlung und einen freundlichen, professionellen Umgang mit Kunden
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Was wir bieten

Was wir bieten

  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, in einem tollen Team etwas zu bewegen
  • Internationale Mitarbeiter und Kontakte aus aller Welt
  • Flexibles Arbeiten, Home Office-Möglichkeiten und Betriebssport (Basketball, Yoga.. und vieles mehr!)
  • Kostenlose Parkplätze, bezuschusste Jobtickets
  • Inhouse Sprachkurse (Deutsch and Englisch)
  • Gebührenfreie, private Nutzung von Software (ITbrain, MS Office)
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und Frühstück
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Steffen Kolich

+49 7161 60692 630