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Technischer Kundendienst (m/w)

für die Region Großbritannien

Göppingen, Germany

Aufgaben

Aufgaben

  • Sie beraten unsere Interessenten und Kunden telefonisch bei Technikfragen rund um unsere Software oder neue Softwareprodukte aus der TeamViewer-Familie
  • Insbesondere Kunden aus Großbritannien werden von Ihnen betreut
  • Sie unterstützen unser Sales-Team mit Ihrem technischen Fachwissen
  • Sie übernehmen Second-Level-Supportfälle und lösen diese per Remote Support, Telefon bzw. E-Mail
  • Sie sind Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung und übernehmen Fälle im Third-Level-Support
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Qualifikationen

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, angewandte Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich z. B. als IT-Systemkaufmann/-kauffrau oder als Fachinformatiker
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche
  • Ausgezeichnete Englisch- und gute Deutschkenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit mindestens einem der folgenden Betriebssysteme: Windows®, Mac® OS X, Linux®, iOS®, Android®
  • Sehr gute Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine positive Ausstrahlung und einen freundlichen, professionellen Umgang mit Kunden
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Was wir bieten

Was wir bieten

  • Gesundes und dynamisches Unternehmen
  • Ein sympathisches und hochmotiviertes Team, welches einen respekt- und vertrauensvollen Umgang pflegt
  • Attraktiver Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung in großzügigen, hellen Räumen
  • Erstklassige und individuelle Einarbeitung, unterstützt durch Inhouse-Schulungen
  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, in einem tollen Team etwas zu bewegen
  • Internationales Business mit Kontakten aus aller Welt
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Sandra Möbus

+49 7161 60692-630