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Praxisstudent (m/w)

IT-Administration

Göppingen, Germany

Responsibilities

Aufgaben

  • Als Teil des IT Service Desk-Teams und der IT-Administration sind Sie der erste Ansprechpartner für sämtliche IT-Belange bei TeamViewer
  • Sie repräsentieren die gesamte IT und stellen Qualität der Ticket Responses sicher
  • In einer komplexen Ticket Processing Chain priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Sie Anfragen, lösen Probleme und kanalisieren Tickets an Fachteams weiter
  • Sie pflegen Dokumentationen und Knowledgebase-Artikel mit Hilfe von Confluence und helfen, den Confluence Space der IT zu verbessern
  • Sie konzipieren und entwerfen neue Prozesse und Automatismen um die tägliche Arbeit effizienter zu gestalten
  • Sie statten Arbeitsplätze neuer Mitarbeiter aus und provisionieren Clients und andere Hardware
  • Sie übernehmen eigenständige Projekte je nach Kenntnisstand
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Requirements

Qualifikationen

  • Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Richtung
  • Sehr gute Kenntnisse in Desktop-Betriebssystemen wie Microsoft Windows 10 und Apple macOS 10.12
  • Gute Kenntnisse in mobilen Betriebssystemen wie iOS und Android
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Interesse an neuen Technologien und gutes technisches Verständnis
  • ITIL 2011-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Sie bringen eine hohe Leistungsbereitschaft und ausgeprägte Servicementalität mit, sind ausgesprochen kundenfreundlich und besitzen eine hohe soziale Kompetenz
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What we offer

Was wir bieten

  • Werden Sie Teil eines gesunden und stetig wachsenden Unternehmens, welches eine führende Rolle im Bereich Remote Control und Desktop Sharing innehat
  • Profitieren Sie von einem Arbeitsumfeld, in dem Sie attraktive Aufgaben wahrnehmen und Teil eines hoch motivierten, sympathischen Teams sind
  • Erleben Sie eine Unternehmenskultur, die von Offenheit, Respekt und Kollegialität geprägt ist
  • Ein attraktiver, ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung wartet auf Sie
  • Unsere offene Kultur bietet viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit Innovationen und Ideen einfließen zu lassen
  • Fahrtkostenzuschuss sowohl für öffentliche als auch für private Verkehrsmittel
  • Faire Praktikumsvergütung
  • Kostenlose Getränke, regelmäßig frisches Obst
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents
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Sandra Möbus

+49 7161 60692-630