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Senior Customer Retention Marketing Manager (m/w/d)

Göppingen, Germany

Responsibilities

Deine Aufgaben

  • Kreation datengetriebener Marketingkampagnen (taktisch und automatisiert) für unsere Bestandskunden
  • Management des gesamten Implementierungsprozesses der taktischen und automatisierten Marketingkampagnen von der Inhaltsidee bis zur Durchfühung der Kampagnen inklusive Tracking
  • Enge Zusammenarbeit mit unserem BI Team, um unsere Bestandskunden besser zu verstehen und entsprechende Kampagnen rund um das Thema Customer Engagement, Cross- und Upsell durchzuführen
  • Abstimmung mit dem Vertrieb, unserem Produktmanagement und BI ab und sorgen so für eine reibungslose abteilungsübergreifende Kommunikation und ein positives Kundenerlebnis
  • Sicherstellung eines postitives Kundenerlebnis entlang aller von Marketing gesteuertenTouchpoints der Customer Journey
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Requirements

Was Du mitbringst 

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Marketing oder ein entsprechendes Studium sowie 1-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Retention Marketing für B2B oder B2C, vorzugsweise für ein IT-Unternehmen.
  • Englisch auf Business Niveau
  • Fließende Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung in Microsoft Dynamics 365 CRM wünschenswert
  • Analytisches Denken zur kontinuierlichen Bewertung und Optimierung relevanter Marketing KPIs
  • Teamorientiert, sehr gut organisiert und effizient im Zeitmanagement
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, eine Hands-on-Mentalität und eine lösungsorientierte Haltung
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What we offer

Was wir Dir bieten

  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, in einem tollen Team etwas zu bewegen
  • Internationale Mitarbeiter und Kontakte aus aller Welt
  • Flexibles Arbeiten, Home Office-Möglichkeiten und Betriebssport (Basketball, Yoga.. und vieles mehr!)
  • Kostenlose Parkplätze, bezuschusste Jobtickets
  • Inhouse Sprachkurse (Deutsch and Englisch)
  • Gebührenfreie, private Nutzung von Software (ITbrain, MS Office)
  • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und Frühstück
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Steffen Kolich

+49 7161 60692 630