Customer Support Specialist (m/w/d) Großbritannien

Full-Time     Göppingen, DE

Aufgaben

Du bist offen, kommunikativ und liebst es, mit den verschiedensten Kunden zu arbeiten und ihnen bei ihren IT-Herausforderungen zu helfen? Dann werde Teil unseres Customer Support-Teams und überzeuge unsere Kunden durch ein herausragendes Kundenerlebnis.

  • Unterstütze unsere Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer TeamViewer Software schriftlich und telefonisch
  • Betreue unsere Kunden auf English
  • Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
  • Arbeite eng mit unserem Technical Support Level-2-Team zusammen
  • Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden unsere Softwarefunktionalitäten zu erklären

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
  • Fließende Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen wie beispielsweise Deutsch sind ein Plus
  • Windows®-Anwenderkenntnisse wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
  • Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Selbständiges Arbeiten ist Dir genauso wichtig wie Teamgeist

Was wir bieten

  • Der Tätigkeitsort ist Göppingen, Deutschland
  • Wir arbeiten bis zur Aufhebung der COVID-19-Beschränkungen im Home-Office Arbeitsmodell und werden anschließend die flexible Arbeitszeitregelung mit Home-Office-Option bis zu 50% ermöglichen
  • Ergreife die Chance aktiv an einem dynamischen Unternehmen und dem TeamViewer Produkt mitzuwirken, das jeden Tag tausendfach heruntergeladen und genutzt wird - und zwar weltweit
  • Genieße einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in einem dynamischen Unternehmen, das sich an einem kontinuierlichen und gesunden Wachstum erfreut
  • Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt: unsere Kollegen kommen aus mehr als 70 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen
  • Profitiere aktiv von internen sowie externen Lernmöglichkeiten