Renewal Representative (m/w/d) DACH

Full-Time     Göppingen, DE

Aufgaben

Du bist ehrgeizig, vertriebsorientiert und liebst es zu verschiedensten Kunden Beziehungen aufzubauen? Dann werde Teil unseres Retention-Teams und helfe dabei, unseren Kundenbestand zu vergrößern und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

  • Verantworte einen erfolgreichen Auf- und Ausbau der Geschäftsbeziehungen zu TeamViewer-Kunden per Telefon und E-Mail
  • Gehe proaktiv und reaktiv auf Bestandskunden zu, um eine hohe Service-Zufriedenheit sicherzustellen
  • Sei für anstehende Vertragsverlängerungen verantwortlich und setze diese in Cross- und Up-Selling-Aktivitäten mit unseren Bestandskunden um
  • Verantworte die Angebotserstellung und -verfolgung, um Deine eigenen monatlichen Ziele zu erreichen und zu gewährleisten
  • Sammle und analysiere das Kundenfeedback, um interne Prozesse zu verbessern

Was Du mitbringst

  • Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Linguistik oder einem anderen relevanten Fachgebiet; jede gleichwertige kaufmännische Ausbildung ist eine Alternative
  • Erfahrung im Vertrieb, Kundenrückgewinnung oder Kundenservice idealerweise mit Up- und Cross-Selling
  • Erfahrungen im IT-Umfeld mit Saas-Kenntnissen sind wünschenswert
  • Deutsch auf Business Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse sind Pflicht, Französisch ist ein Plus
  • Kommunikationsstärke, positive Einstellung und Freude an der Arbeit in einem internationalen Team

Was wir bieten

  • Der Tätigkeitsort ist Göppingen
  • Wir arbeiten bis zur Aufhebung der COVID-19-Beschränkungen im Home-Office Arbeitsmodell und werden anschließend die flexible Arbeitszeitregelung mit Home-Office-Option bis zu 50% ermöglichen
  • Ergreife die Chance aktiv an einem dynamischen Unternehmen und dem TeamViewer Produkt mitzuwirken, das jeden Tag tausendfach heruntergeladen und genutzt wird - und zwar weltweit
  • Genieße einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung in einem dynamischen Unternehmen, das sich an einem kontinuierlichen und gesunden Wachstum erfreut
  • Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt: unsere Kollegen kommen aus mehr als 70 Ländern und sprechen mehr als 40 Sprachen
  • Profitiere aktiv von internen sowie externen Lernmöglichkeiten