Student 
Göppingen, DEAufgaben
Du studierst an einer Hochschule oder Universität und willst erste Erfahrungen in einem dynamischen, modernen und schnell wachsenden Tech-Unternehmen sammeln? Wir sind auf der Suche nach einem Werkstudenten (m/w/d) und/oder Pflichtpraktikanten (m/w/d), welche unser Vertriebsteam im Bereich Retention für den Französischen Markt unterstützt.
- Erstelle Tickets auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen und weise diese den zuständigen Retention Managern zu
- Stelle sicher, dass unsere Kundenkonten mit den korrekten Informationen aktualisiert werden (Datenintegrität)
- Analysiere und dokumentiere die verschiedenen Quellen/Plattformen, auf denen Kunden mit uns in Kontakt treten (Via WebShop/Inside Sales etc.)
- Stelle Analysen und Berichte auf einer Basisebene bereit und bewahre die Ticketaufzeichnungen auf
- Führe Telefongespräche mit unseren Kunden und unterstütze sie bei ihren aktuellen Anliegen
- Unterstütze uns beim Aufbau von Kundenbeziehungen und bei der Bindung bestehender Kunden
- Lerne Techniken für Kundenbindung, Kundenservice sowie Vertrieb und wende diese an
- Arbeite mit den verantwortlichen Managern eng an der Kundenbindung zusammen
Was Du mitbringst
- Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität im Bereich der Betriebswirtschaft, Sprachwissenschaft oder vergleichbaren Studiengängen
- Wir haben zwei zu besetzende Stellen! Du bist also entweder auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle (m/w/d) oder musst im Rahmen Deines Studiums ein verpflichtendes 6-monatiges Praktikum absolvieren
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind Pflicht, weitere Sprachen sind ein Plus
- Fortgeschrittene Windows-Kenntnisse und Begeisterung für unsere Produkte
- Dienstleistungsorientiert, hohes Engagement und Teamgeist
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Was wir bieten
- Der Tätigkeitsort ist Göppingen, Deutschland
- Zeig uns was Du kannst! Übernimm die Verantwortung für eigenständige Projekte. Deine Fähigkeiten und Leidenschaft werden in internationalen Projekten eingesetzt und gehen weit über das Kaffeekochen hinaus!
- Du bist auf der Suche nach einem Plichtpraktikum und möchtest erste Berufserfahrung in einem bestimmten Bereich sammeln? Oder möchtest Du neben dem Studium einer Werkstudententätigkeit nachgehen und Dein Wissen erweitern? Dann steig bei uns ein! Wir bieten Dir ebenfalls die Möglichkeit, Deine Bachelor- oder Masterarbeit bei uns zu schreiben
- Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
- Du bist hungrig nach Wissen? Kein Problem - unsere TeamViewer Bibliothek bietet Dir eine große Auswahl an Fachbüchern und unser E-Learning Center ist rund um die Uhr erreichbar
- Unsere Kollegen kommen aus über 70 Ländern und sprechen zusammen mehr als 40 Sprachen - Wir leben und feiern unsere kulturelle Vielfalt innerhalb des Unternehmens unter anderem mit freiwilligen, kostenlosen Sprachkursen
- Wir leben unser Motto "Work hard, play harder!" - Freue Dich auf regelmäßige Firmenfeiern, Teamevents und weitere Veranstaltungen
- Egal ob Du mit dem Fahrrad, mit dem Zug oder dem Auto anreist, wir bieten Dir einen Fahrtkostenzuschuss zu dem von Dir gewählten Verkehrsmittel an!
- Arbeite an einem modernen, ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz, an dem Dir kostenloses Obst und Softdrinks zur Verfügung stehen. Freue dich zudem auf Sportangebote und viele weitere Benefits sowie eine überdurchschnittliche Vergütung!
